осаго дополнительные услуги

Дополнительные услуги при покупке ОСАГО

Многие уже, должно быть, сталкивались с такой ситуацией, когда при покупке, оформлении обязательной страховки Осаго, страховой агент пытается навязать несколько необязательных, как бы по желанию, услуг. Как избежать таких доп услуг, об этом и поговорим сегодня.

Содержание статьи:

  1. Почему страховщики начали навязывать дополнительные услуги?
  2. Юристы против Осаго.
  3. Какие доп услуги навязывают страховые агенты?
  4. На чьей стороне закон?
  5. Способы отказа от доп услуг.
  6. Электронное страхование.
  7. Видео.

 

Почему страховщики начали навязывать дополнительные услуги

С ростом страховых компаний конкурентов, имеется ввиду обязательная страховка, каждая фирма работает по своим правилам. Кто-то старается навязать по максимуму кучу услуг, совсем не обязательных, кто-то не высчитывает и не скидывает стоимость страховки, даже если водитель имеет стаж более 3 лет и безаварийное вождение.осаго дополнительные услуги

 

Юристы против страховых агентов ОСАГО

С нарастающим количеством недовольных водителей был поставлен на поток такой бизнес, как «Автоюристы», которые успешно решают вопросы в спорных ситуациях. Стоит набрать слово страховка, как тут же появляется реклама про автоюристов, которые работают онлайн и оффлайн.

Любой, попавший в ДТП и не согласившийся с суммой выплат от страховой компании обращается в автоюристу, который добивается того, что ему дополнительно выплачивают хорошую сумму. От этого, в некоторых регионах, страховые компании несут убытки, из-за чего, они пытаются продать как можно больше допников.

 

Виды дополнительных продуктов при покупке ОСАГО:

  • Страхование жизни и здоровья водителей.
  • Страхование жизни и здоровья всех пассажиров, находящихся в автомобиле.
  • Страхование движимого и недвижимого имущества.
  • Каско.

осаго без дополнительных услуг

Виды дополнительных ТОП услуг при оформлении ОСАГО:

  • Выезд аварийного комиссара на место ДТП.
  • Предоставление услуг автоюриста бесплатно.
  • Транспортировка аварийной машины эвакуатором за счет страховой компании (СК).
  • Прохождение техосмотра у компаний партнеров СК.
  • Выплаты без скидки на износ автомобиля.

Это список самых популярных дополнительных услуг от страховых компаний. Но, бывают и другие, например, как этот — Россгосстрах оштрафовали на сумму в 12 млн рублей за навязывание услуги — контрольно-диагностическая проверка аккумуляторов. Но, по всей видимости, эта сумма для лидирующего в РФ страховой компании, ничтожно мала.

 

Как заставляют покупать дополнительные услуги страховки ОСАГО:

  1. При отказе оплачивать доп услуг, у недобросовестных агентов не оказывается бланков для оформления полисов.
  2. Не работает программа. Могут говорить, завтра приходите, должно заработать.
  3. У агента появляются другие дела, из-за чего его приходится долго ждать.
  4. Если отказаться от техосмотра, то предложат проверить ваш автомобиль экспертом бесплатно, но очередь на месяц вперед. Обычно, для оформления ОСАГО, приезжают уже с купленным техосмотром.
  5. Ложь напрямую — говорят, что по новому законодательству, вы не можете отказаться от этих услуг.

навязывание дополнительных услуг осаго

Страховой агент может по закону отказать вам в оформлении страховки в следующих случаях:

  • Кончился лимит по ОСАГО. Это не означает, что кончились бланки, а означает, что кончилась годовая квота.
  • Нет нужного пакета документов.
  • Нет транспортного средства для осмотра.

 

На чьей стороне закон

Если проблема споров в дополнительных услугах, то закон на стороне автовладельца.

Законодательные акты на стороне водителей:

  1. Правила ОСАГО. Раздел 4, пункт 14. Ни одна страховая компания не имеет право отказать страхователю в предоставлении услуг обязательного автострахования, если страхователь имеет все необходимые документы.
  2. Закон о защите прав потребителей. №2300-1. Статья 16, пункты 2 и 3. Запрещается ущемлять свободный выбор потребителей и навязывать услуги, не входящие в обязательные.
  3. Гражданский кодекс РФ. Часть 1, статья 445. Если есть заявление страхователя, страховая компания обязана заключить с ним договор в 30-ти дневный срок.
  4. КоАП РФ. Статья 15.34.1. Если будет доказана вина юридических лиц СК или физических (агенты, менеджеры) в навязывании дополнительных услуг, то ответственность определяется по этой статье.

 

Способы отказа от доп услуг

  1. Взять страховую компанию на испуг. Произнести статью КоАП РФ 15.34.1 и твердо отказаться от необязательных услуг.
  2. В случае их отказа, попросить выдать вам отказ в оформлении страховки в письменном виде с причиной отказа, датой, печатью и подписью. Но, такую бумагу на самом деле не дадут, так как они понимают, что за это им придется платить штраф.
  3. Снимать скрытой камерой запрещено. А снимать в открытую, не могут запретить. Поэтому, в случае отказа оформить без доп услуг и оформить письменный отказ, можно демонстрационно включить видеокамеру и начать задавать им вопросы, типо: Так, вы говорите, без дополнительных услуг не оформите мне страховку? И т.д.

После того, как вы пришли в офис страховой компании, например, Росгосстрах. Действия такие:

  1. Попросить оформить полис ОСАГО. Если попросят заполнить заявление, то заполнить.
  2. Отказаться от доп услуг. Если менеджер (агент) говорит, что чистый полис, то есть без доп услуг невозможно оформить, то надо перечислить вышеупомянутые законы и пожаловаться, что подадите в суд.
  3. Если после этого, менеджер продолжает объяснять, что не оформит ОСАГО без допников, то попросите дать вам отказ в письменном виде. Но, могут сказать, что печати у них нет, идите в главный офис.
  4. Можно сказать, что вы сняли видео с вашим отказом и подадите иск. Это может подействовать и вам оформят полис без допников. Если по-прежнему, ни в какую, то запишите фамилии и инициалы сотрудников офиса.

Чтобы подать жалобу в суд, сначала лучше отправить пакет документов в офис страховой компании, для этого потребуется:

  1. Копия паспорта.
  2. Копия свидетельства о регистрации автомобиля.
  3. Копия водительского удостоверения.
  4. Копия диагностической карты техосмотра.

Пакет документов отправить заказным письмом в офис, в котором были. Чек отправки письма сохранить.

В течение 30 дней страховая компания должна дать ответ. Может прийти приглашение, повторно посетить офис. Если ответа нет, то смело можно подавать иск в суд. Можно сделать это самому, можно нанять юриста. Согласно части 4 статьи 445 ГК РФ, вы требуете от компании, выполнить предписанные ею услуги. Кроме этого, можете требовать возместить ущерб, понесенный в результате их отказа.

Суд обычно на стороне автовладельцев. В течение 2-3 месяцев их обязуют сделать вам страховку без доп услуг и компенсировать ваши расходы.

Также, параллельно можно подать в суд на конкретного страховщика, чтобы у него отпало желание так работать.

 

По статье 15.34.1 КоАП РФ, если их вина будет доказана, то:

  • Юридическое лицо штрафуется на сумму 300 тысяч рублей.
  • Физическое лицо получает штраф на сумму 50 тысяч рублей.

 

Жалобы можно подать в следующие инстанции:

  • в центробанк РФ;
  • в российский союз автостраховщиков;
  • в роспотребнадзор;
  • в региональную федеральную антимонопольную службу;
  • в прокуратуру.

Из вышеперечисленных инстанций, обязательно нужно подавать жалобу в центробанк РФ. Она решает, как наказать СК. Если есть видео и аудиозапись, то не забудьте прикрепить их к жалобе.

 

Электронное страхование

Автрострахование через интернет — это реально удобно и не надо бороться с агентами страховщиками. Это называется е-полис. Страховые компании устраивают ложные сбои в системе, чтобы не отдавать львиную долю возможности навязыванию дополнительных услуг.

Е-ОСАГО онлайн можно оформить не переплатив ни копейки.

 

Отказ от дополнительных услуг после оплаты и оформления

По закону, есть срок, в течение которого потребитель можно отказаться о купленных доп услуг и вернуть, почти все, или все деньги за эти услуги.

Но, срок отказа от услуг, не как в магазине на возврат товара, когда можно вернуть товар в течение 14 дней, а всего лишь 5 рабочих дней. Это работает с 1 июня 2016 года.

 

Как это делается

  • Приходите в офис СК, покупает полис с доп услугами.
  • В течение 5 дней подаете заявление на отказа от доп услуг.
  • В течение 10 дней СК обязана вернуть вам деньги минус сумму за несколько дней пользования услугами и аннулировать договор на допники.

 

Видео

Официальное видео телеканала о дополнительных услугах страховых компаний.

Осаго без доп услуг.

Полезные советы, как купить полис Осаго не переплачивая.

Оставить комментарий

Пожалуйста, авторизуйтесь чтобы добавить комментарий.
avatar
  Подписаться  
Уведомление о